Hranice ve vztahu ke klientovi sociální služby
Akreditovaný kurz
1 den | 8 výukových hodin

- Datum konání: 18. 3. 2024
- Čas: 8:30 - 16:00 hod. (celkem 8 výukových hodin)
- Místo: u vašeho počítače či notebooku
- Cena: 1750,- Kč
Obsah akreditovaného kurzu
Chcete, aby spolupráce s klientem fungovala k oboustranné spokojenosti? Dobře nastavené hranice jsou nutnou podmínkou. Pro řadu pracovníků je však těžké si hranice vůči klientům správně nastavit. Někdo si pouští klienty příliš k tělu a jiný si zachovává přehnaný odstup. Někdo se snaží splnit klientovi každé jeho přání a nedovede říct ne. Někdo prožívá s klienty všechna jejich trápení a neumí být nad věcí. U některých pracovníků může špatné nastavení hranic vést až k vyhoření.
Téma hranic se při práci s klientem objevuje v řadě běžných každodenních situací. Kde například leží hranice mezi motivací a manipulací? Jak poznáme, že se klient snaží pracovníka zneužívat a jak na to reagovat? Kdy je správné vyjít klientovi vstříc a kdy naopak přehnaná ochota může škodit? Kde je hranice odpovědnosti pracovníka a za co je odpovědný sám klient?
Kurz vám pomůže uvědomit si hranice své profesní role, hranice svých možností a kompetencí. Budeme se věnovat tomu, jak se role pracovníků mění ruku v ruce s vývojem sociálních služeb. Dotkneme se oblasti práv a povinností klientů i zaměstnanců sociálních služeb. Prozkoumáme, jak se pracovník může účinně bránit manipulaci ze strany klienta. Pojmenujeme si situace, kdy je vhodné říct klientovi ne a jak to udělat s dobrým pocitem.
Kurz je akreditován MPSV (akreditace č. A2019/1147-SP/PC/VP).
Lektor: Jiří Sobek
Názory účastníků
„V průběhu celého dne se projednávalo několik zajímavých témat. Především oblast motivace a manipulace nás oslovila nejvíce. Ujasnili jsme si samotné termíny motivace a manipulace a následně si ukázali několik příkladů manipulace ze strany klienta. Přednášející Mgr. Jiří Sobek s námi hovořil velmi poutavě a otevřeně. V průběhu kurzu jsme si také vyplnili krátký test, který se zaměřoval na nastavení hranic pracovníka vůči klientovi. Myslím si, že po tomto kurzu jsme si všichni uvědomili, jaké hranice máme nastaveny vůči našim klientům a na kterých oblastech je třeba více pracovat. Během celého kurzu jsme měli také mnoho prostoru pro dotazy, kterých byla spousta."
Kolektiv pracovníků FOKUS Vysočina
Pro koho je kurz určen
Jak se připravit na online kurz
Notebook nebo počítač
Pro online kurz se nejlépe hodí notebook, protože má zabudovanou webkameru, mikrofon i reproduktory. Pokud byste chtěli použít klasický stolní počítač, připojte k němu externí webkameru, mikrofon a reprobedničky. Nebo použijte sluchátka s mikrofonem. Je vhodné, aby měl každý účastník k dispozici svůj notebook nebo počítač. Pokud to možné není, můžete počítač či notebook sdílet i v menší skupince.
Jako nouzové řešení můžete pro účast na online kurzu můžete použít i chytrý telefon. V tom případě si stáhněte aplikaci ZOOM Cloud Meetings. Mobil můžete případně použít v kombinaci s počítačem, pokud nemáte k počítači mikrofon a webkameru. Na monitoru budete pohodlně sledovat obraz a díky chytrému telefonu vás uvidíme a uslyšíme (do kurzu se v tomto případě přihlásíte i z počítače i z mobilu).
Internetové připojení
Vyzkoušejte, jestli je připojení kvalitní. Pokud například můžete bez problémů přehrávat videa na youtube, je to dobré.
Vstup do online učebny
Pro online kurzy využíváme platformu zoom.us. Ke kurzu se připojíte kliknutím na odkaz, který získáte po objednání kurzu. Pokud jste na zoomu poprvé, budete vyzváni k instalaci malé aplikace (viz video). Je to záležitost na pár vteřin. Raději se ale přihlaste alespoň 15 minut před zahájením kurzu, aby bylo jisté, že vše funguje. Pokud by se objevil problém, volejte: 602 885 857 (telefon vám ale mohu vzít jen do zahájení kurzu nebo pak o přestávce).
Jak kurz probíhá
Začátek kurzu je v 8,30 hod., konec v 16,00´hod. Zhruba po 45 minutách budou krátké přestávky a kolem oběda bude půlhodinová přestávka. Kurz probíhá ve skupině do 20 účastníků. Vše ostatní si řekneme na začátku kurzu.
Papír, tužka
Ano, i tyto klasické nástroje se vám při kurzu budou hodit.
Osvědčení
Po ukončení kurzu dostanete mailem (případně poštou) osvědčení o absolvování akreditovaného kurzu. Podmínkou vydání osvědčení je, že se zúčastníte celého kurzu.
Lektor
Mgr. Jiří Sobek. Vystudoval Pedagogickou fakultu UK, dále absolvoval vzdělávací programy z oblasti managementu a sociálního podnikání. Má za sebou dvouletý výcvikový program Gestalt přístup v osobním a pracovním kontextu (IVGT Praha) a výcvik v Gestalt koučování (Gestalt Essence). Zúčastnil se řady dalších vzdělávacích programů zaměřených na práci s jednotlivci i skupinami. Více než dvacet pět let působí v oblasti sociálních služeb. Mnoho let pracoval jako ředitel Portusu Praha. V roli odborného poradce se účastnil řady projektů zaměřených na kvalitu, rozvoj a transformaci sociálních služeb. Nyní působí ve vlastní vzdělávací agentuře jako lektor a konzultant.
