Hranice ve vztahu ke klientovi sociální služby

Akreditovaný kurz

1 den | 8 výukových hodin

Využijte slevu 30% na letní a podzimní kurzy!

Do přihlášky zadejte slevový kód: KURZY30

  • Datum konání: 26. 6. 2024
  • Čas: 8:30 - 16:00 hod. (celkem 8 výukových hodin)
  • Místo: u vašeho počítače či notebooku
  • Cena: 1950,- Kč po slevě 1365,- Kč
Přihlásit se
Informace pro přihlášené účastníky

Obsah akreditovaného kurzu

Dobře nastavené hranice jsou klíčem k úspěšné spolupráci s klientem. Bez jasných a zřetelných hranic totiž často nic pořádně nefunguje. Pro řadu pracovníků je ale těžké si hranice vůči klientům správně nastavit. Někdo si pouští klienty až moc k tělu. Někdo se snaží splnit klientovi každé jeho přání a nedovede říct ne. Někdo až příliš intenzivně spoluprožívá s klienty všechna jejich trápení a neumí být nad věcí. U některých pracovníků může špatné nastavení hranic vést až k vyhoření.

Téma hranic se při práci s klientem objevuje v řadě běžných každodenních situací. Kde například leží hranice mezi motivací a manipulací? Kdy je správné vyjít klientovi vstříc a kdy naopak přehnaná ochota může škodit? Jak poznáme, že se klient snaží pracovníka zneužívat a jak na to reagovat? Kde je hranice odpovědnosti pracovníka a za co je odpovědný sám klient?

Témata kurzu:

  • Já a klient: kde jsou hranice vaší profesní role
  • Praktické příklady, kde při práci s klientem můžete narazit na téma hranic a jak tyto situace řešit
  • Hranice mezi podporou a kontrolou aneb o čem rozhoduje personál a o čem rozhoduje klient
  • Kde leží hranice mezi právy a povinnostmi klienta
  • Jak si nastavit a udržet hranice ve vztahu k rodině klienta
  • Motivace nebo manipulace: jak rozpoznat rozdíl a jak klienta správně motivovat
  • Jak účinně odolávat manipulaci ze strany klienta
  • Jak říct ne a cítit se při tom dobře

Přijďte se naučit, jak si udržet zdravé hranice, které vám pomohou pracovat profesionálně a s radostí. Těším se na vás!

Kurz je akreditován MPSV (akreditace č. A2023/0038-SP/PC/VP).

Lektor: Jiří Sobek

Názory účastníků

„V průběhu celého dne se projednávalo několik zajímavých témat. Především oblast motivace a manipulace nás oslovila nejvíce. Ujasnili jsme si samotné termíny motivace a manipulace a následně si ukázali několik příkladů manipulace ze strany klienta. Přednášející Mgr. Jiří Sobek s námi hovořil velmi poutavě a otevřeně. V průběhu kurzu jsme si také vyplnili krátký test, který se zaměřoval na nastavení hranic pracovníka vůči klientovi. Myslím si, že po tomto kurzu jsme si všichni uvědomili, jaké hranice máme nastaveny vůči našim klientům a na kterých oblastech je třeba více pracovat. Během celého kurzu jsme měli také mnoho prostoru pro dotazy, kterých byla spousta."

Kolektiv pracovníků FOKUS Vysočina

Pro koho je kurz určen

Kurz je zaměřen především na pobytové služby (domovy pro osoby se zdravotním postižením, domovy pro seniory, chráněné bydlení apod.), stacionáře, denní centra apod. Kurz není příliš vhodný pro poradenské služby, nízkoprahová centra apod.
 
Kurz je vhodný pro pracovníky v sociálních službách, klíčové pracovníky, zdravotní sestry, vedoucí pracovníky, sociální pracovníky. Účastníci, kteří absolvovali 100% stanoveného časového rozsahu kurzu, obdrží osvědčení o absolvování kurzu. Kurz je akreditován MPSV (akreditace č. A2019/1147-SP/PC/VP).

Jak se připravit na online kurz

Notebook nebo počítač

Pro online kurz se nejlépe hodí notebook, protože má zabudovanou webkameru, mikrofon i reproduktory. Pokud byste chtěli použít klasický stolní počítač, připojte k němu externí webkameru, mikrofon a reprobedničky. Nebo použijte sluchátka s mikrofonem. Je vhodné, aby měl každý účastník k dispozici svůj notebook nebo počítač. Pokud to možné není, můžete počítač či notebook sdílet i v menší skupince.

Jako nouzové řešení můžete pro účast na online kurzu můžete použít i chytrý telefon. V tom případě si stáhněte aplikaci ZOOM Cloud Meetings. Mobil můžete případně použít v kombinaci s počítačem, pokud nemáte k počítači mikrofon a webkameru. Na monitoru budete pohodlně sledovat obraz a díky chytrému telefonu vás uvidíme a uslyšíme (do kurzu se v tomto případě přihlásíte i z počítače i z mobilu).

Internetové připojení

Vyzkoušejte, jestli je připojení kvalitní. Pokud například můžete bez problémů přehrávat videa na youtube, je to dobré.

Vstup do online učebny

Pro online kurzy využíváme platformu zoom.us. Ke kurzu se připojíte kliknutím na odkaz, který získáte po objednání kurzu. Pokud jste na zoomu poprvé, budete vyzváni k instalaci malé aplikace (viz video). Je to záležitost na pár vteřin. Raději se ale přihlaste alespoň 15 minut před zahájením kurzu, aby bylo jisté, že vše funguje. Pokud by se objevil problém, volejte: 602 885 857 (telefon vám ale mohu vzít jen do zahájení kurzu nebo pak o přestávce).

Jak kurz probíhá

Začátek kurzu je v 8,30 hod., konec v 16,00´hod. Zhruba po 45 minutách budou krátké přestávky a kolem oběda bude půlhodinová přestávka. Kurz probíhá ve skupině do 20 účastníků. Vše ostatní si řekneme na začátku kurzu.

Papír, tužka

Ano, i tyto klasické nástroje se vám při kurzu budou hodit.

Osvědčení

Po ukončení kurzu dostanete mailem (případně poštou) osvědčení o absolvování akreditovaného kurzu. Podmínkou vydání osvědčení je, že se zúčastníte celého kurzu.

Lektor

Mgr. Jiří Sobek. Vystudoval Pedagogickou fakultu UK, dále absolvoval vzdělávací programy z oblasti managementu a sociálního podnikání. Má za sebou dvouletý výcvikový program Gestalt přístup v osobním a pracovním kontextu (IVGT Praha) a výcvik v Gestalt koučování (Gestalt Essence). Zúčastnil se řady dalších vzdělávacích programů zaměřených na práci s jednotlivci i skupinami. Více než dvacet pět let působí v oblasti sociálních služeb. Mnoho let pracoval jako ředitel Portusu Praha. V roli odborného poradce se účastnil řady projektů zaměřených na kvalitu, rozvoj a transformaci sociálních služeb. Nyní působí ve vlastní vzdělávací agentuře jako lektor a konzultant.